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Der Versand von Paketen ist in den Niederlanden, Belgien und Deutschland immer kostenlos.
Garantie auf den Schmuck
Wir wenden die üblichen Garantiebedingungen an.
Lesen Sie die Garantiebedingungen unten für die Ausnahmen.
Alle von avaressa.de gelieferten Artikel sind neu, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Werden bei der Entgegennahme Mängel festgestellt, müssen diese unverzüglich avaressa.de gemeldet werden, entweder mündlich oder telefonisch und schriftlich (per E-Mail).
Danach gelten die allgemeinen Garantiebestimmungen.
Wenn die Waren versandt werden und sich beim Empfang herausstellt, dass ein Transportschaden vorliegt, nimmt der Kunde die Waren nicht an und informiert avaressa.de entsprechend. Wenn der Kunde die Waren annimmt, übernimmt avaressa.de keinerlei Haftung für etwaige Schäden.
Allgemeine Garantiebestimmungen:
Die meisten Juweliere gewähren keine Garantie im Falle eines Bruchs von Schmuckstücken.
Avaressa.de übernimmt die Garantie für eine gerissene Kette, wenn dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf geschieht. Wenn es innerhalb der ersten 6 Monate passiert, dann bieten wir Ihnen (50% Rabatt) auf ein neues Schmuckstück.
Leider können wir eine Verfärbung nicht garantieren, da sie durch den PH-Wert Ihrer Haut verursacht werden kann. Wenn Sie z.B. einen niedrigen PH-Wert haben, kann sich Ihr Schmuck schnell verfärben.
Wenn Ihnen das auch passiert, ist es besser, sich für echtes Silber zu entscheiden.
Dies werden wir optional auf unserer Website anbieten.
Allerdings verfärbt sich auch echter Silberschmuck mit der Zeit, dies wird als Oxidation bezeichnet. Diese Verfärbung kann jedoch durch regelmäßiges Polieren Ihres Silberschmucks mit einem Schmuckpoliertuch verhindert werden.
Schmuck mit glatten Oberflächen kann durch kleine Kratzer oder Verfärbungen an Glanz verlieren. Avaressa übernimmt hierfür keine Garantie.
Schäden, die durch unsachgemäße Reinigung (z.B. durch die Verwendung von Scheuermitteln oder Chemikalien) entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Obwohl wir immer unser Bestes tun, um Ihnen alle Schmuckstücke ohne Mängel zu liefern, können immer wieder Mängel auftreten.
Prüfen Sie bei Mängeln IMMER zuerst die Garantiebedingungen, um zu sehen, ob Ihr Artikel (noch) unter die Avaressa.de-Garantie fällt.
Rücksendungen (RMAs) werden nur nach vorheriger Genehmigung akzeptiert, kontaktieren Sie uns also immer zuerst.
Sie sind für die ordnungsgemäße Lieferung von defekten Artikeln verantwortlich.
Avaressa setzt alles daran, unsere Besucher so gut und klar wie möglich über unsere Produkte zu informieren.
Wir tun dies mit Hilfe von detaillierten Produktbeschreibungen und Fotos.
Es gibt eine Ausnahme, nämlich personalisierten Schmuck.
Da wir den Schmuck speziell für Sie gravieren, gibt es kein Rückgaberecht nach dem Fernabsatzgesetz. Dies gilt für alle personalisierten Schmuckstücke. Diese personalisierten Juwelen können nicht an Dritte verkauft werden. Sollte uns ein offensichtlicher Fehler unterlaufen sein, wie z.B. ein Rechtschreibfehler oder ein falsches Datum, erhalten Sie selbstverständlich kostenlos ein neues Schmuckstück. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf.
Sie müssen den defekten Schmuck zusammen mit einem vollständig ausgefüllten RMA-Formular und einer Kopie des Lieferscheins oder der Auftragsbestätigung NACHDRÜCKLICH an uns senden:
Avaressa
RMA
Dahliastraat 7
4651KP Steenbergen
Es werden nur Artikel berücksichtigt, die mit ALLEN erforderlichen Formularen eingereicht werden.
Wir werden die Artikel bei Erhalt überprüfen.
Wenn mit der Reparatur Kosten verbunden sind, werden wir Sie vorher informieren.
Bitte beachten Sie, dass das Formular jeweils nur für ein Produkt gilt und die mit (*) gekennzeichneten Felder obligatorisch sind.
Wenn der Artikel nicht defekt ist, berechnen wir eine Mindestinspektionsgebühr von 10 Euro ohne Mehrwertsteuer und Frachtkosten, abhängig von Menge, Gewicht und Größe.
